УСЛУГИ
Новости

Защита прав потребителей

К защите прав граждан РФ, несомненно, относится и защита их прав в качестве потребителей. В нашей повседневной жизни мы довольно часто сталкиваемся с оказанием услуг или иными отношениями, которые связаны с выполнениями работ для нас. Поэтому очень важно знать свои права, обязанности покупателя или продавца.

Если права потребителя нарушаются, то за это обязательно наступает ответственность. Каждому гражданину нашей страны нужно обязательно знать порядок действий при приобретении товара ненадлежащего качества, как правильно составлять претензии и куда обращаться в случае нарушения его прав. 

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей управляется специальным законом, который включает в себя:

  • Регулирование отношений, которые возникают между потребителями и продавцами, изготовителями, исполнителями, импортерами при оказании услуг, продаже товаров и исполнении работ;
  • Права потребителям на приобретение  качественных и безопасных (для здоровья, жизни и окружающей среды) услуг, товаров и работ
  • Право на получение нужной информации о работах, услугах и товарах, а также об исполнителях, продавцах и изготовителях
  • Право на защиту (общественную и государственную) интересов потребителей.

Если после приобретения товара вы обнаружили в нем недостатки, о которых вас не предупредил продавец, то необходимо требовать (подразумевая свои права потребителя) возврат товара с возвратом денег или его обмен. Обмен может быть на такой же товар или какой-то другой модели (марки) с пересчетом цены.Также вы можете требовать уменьшения цены или возмещение затрат на самостоятельное исправление недостатка потребителем или другими лицами.

Помимо этого, товар можно обменять, если он не подошел по размеру, габаритам, форме, комплектации, фасону или расцветке.

Если вы купили товар, который вам не понравился, но у вас есть проблемы с его возвратом, то следует получить консультацию адвоката.

Адвокат по защите прав потребителей из нашей консультации будет представлять ваши интересы для осуществления права на получение качественных услуг и товаров. Правовая поддержка и защита прав потребителя в суде – это одно из направлений деятельности наших юристов.

Обращайтесь к нам, если вы считаете, что ваши интересы ущемлены, а права нарушены. Мы подскажем, как поступить в различных ситуациях и при необходимости поможем составить претензию.